L’espace Webmaster regroupe l’ensemble des outils de paramétrage de la Gestion Relation Usagers. C’est depuis cet espace que le webmaster configure les pages, formulaires, rubriques, comptes utilisateurs et connexions avec des applications externes.
Gestion de la page d'accueil
Le webmaster peut personnaliser le contenu de la page d'accueil (textes, images, liens, accès rapides...) afin de mettre en avant les informations et services les plus utiles pour les usagers.
Les formulaires sont utilisés pour collecter les informations des usagers dans le cadre des démarches en ligne. Ils sont configurables pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque procédure et...
Les rubriques permettent de structurer les contenus du site. Elles aident les usagers à naviguer facilement et à trouver les informations selon les thématiques définies par la collectivité.
Les pages de contenu servent à informer les usagers en détaillant les services, procédures ou actualités. Elles sont personnalisables et permettent d’intégrer facilement textes, images et liens pour...
Les médias GRU permettent au webmaster d’ajouter des fichiers (images, documents, etc.) qui pourront être utilisés dans les formulaires ou les pages du site. C’est une bibliothèque centralisée pour...
Le bandeau d’alerte permet de diffuser rapidement une information importante aux usagers dès l’arrivée sur le site. Il peut s’agir d’une alerte météo, d’une fermeture exceptionnelle ou de toute autre...
La section Taxonomies permet de gérer les différentes classifications utilisées dans les démarches du GRU. Elle permet d’organiser et de catégoriser les contenus (services, profils utilisateurs,...
Le module sms vous permet depuis l’interface d’administration de gérer les listes, importer des numéros, envoyer des sms à une ou plusieurs listes de diffusion, consulter les sms envoyés et connaître...
La section Statistiques permet d’analyser l’usage des démarches en ligne : nombre de dépôts, nombre de rendez-vous, délais de traitement, etc. Elle offre une vue d’ensemble utile pour piloter l...
Le module Rendez-vous / Réservation permet aux usagers de prendre un rendez-vous ou de réserver un service en ligne.Il facilite l’organisation des créneaux, envoie automatiquement les confirmations et...
Ce module permet aux webmasters d’ajouter et de gérer des modèles de documents afin que les agents puissent, depuis les démarches, générer automatiquement ces documents et les partager aux usagers....
Le système envoie automatiquement des notifications et les courriels associés pour informer les usagers et les agents des principaux événements liés aux démarches.
Intégration du lien vers le Portail Famille Technocarte
Il est possible de permettre aux usagers connecté à la plateforme de relation usager d’accéder directement à son espace personnel sur le portail famille Technocarte sans avoir à s’authentifier une...
